先週の日経の夕刊に「そこまでやるか」という短期連載があった。中学生の時にカギを職員室に取りにいくのが面倒で、その場で合鍵を作って教室に入ったと言うトヨタの研磨工。一足づつ客ごとにその靴を見て、塗る靴クリームをその場で配合する靴磨き。などな…
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